Dicas para a Black Friday: 11 ideias para vender mais

11 dicas para a Black Friday: aumente suas vendas

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O maior evento de compras do ano está chegando! E dicas para a Black Friday são sempre bem-vindas para aproveitar todo o potencial da data não é mesmo? Afinal quem não quer vender mais?

A Black Friday tornou-se parte da cultura mundial, indo além das fronteiras dos EUA, onde surgiu como um grande evento após o Dia de Ação de Graças, tradicional feriado americano.

No Brasil, em 2017, a Black Friday gerou faturamento de R$ 2,1 bilhões para o e-commerce, alta de 10,3% comparado aos R$ 1,9 bilhão registrados em 2016. O número de pedidos também cresceu 14%, saltando de 3,3 milhões para 3,76 milhões.

Se o seu negócio está na área de varejo e e-commerce, provavelmente esses números realmente o entusiasmaram.

Então, a seguir damos algumas dicas para a Black Friday que serão valiosas para aproveitar a vontade de compra do cliente e oferecer-lhe o melhor atendimento.

Dicas para a Black Friday: como se preparar para vender mais

1. Aprenda com o ano passado

Alguém disse uma vez que podemos aprender uma grande quantidade de coisas com os erros que cometemos – talvez esse alguém estivesse falando sobre e-commerce!

 

Se você ainda tiver suas anotações comerciais – o Google Analytics ou outros relatórios importantes das vendas da empresa do ano passado – nossa primeira dica para a Black Friday é desengavete-os agora.

Olhar para estas informações pode ajudá-lo a:

  • preparar melhor o seu estoque;
  • antecipar os tipos de itens que são mais procurados;
  • quais foram os mais vendidos;
  • o comportamento do cliente e muito mais.

Saiba o que mais vende no Mercado Livre e analise oportunidades de vendas para a Black Friday entre os produtos mais buscados.

2. Tenha promoções únicas e específicas

Todas as lojas usarão a Black Friday para oferecer as melhores promoções do ano. Se você quiser se destacar de seus concorrentes, crie promoções extremamente exclusivas e muito específicas.

Tente pensar fora da caixa e ofereça promoções que você normalmente não faria. Por exemplo, dois dias de frete grátis em todos os itens.

Certifique-se de que suas promoções detalham exatamente a porcentagem que você irá descontar, bem como os itens específicos que estarão à venda.

Além disso, coloque suas promoções onde os compradores podem encontrá-las facilmente, como uma mensagem pop-up ou um banner na sua página inicial.

Leia também: Como funciona o frete grátis no Mercado Livre: novas regras.

3. Use o poder das mídias sociais

Outra dica para Black Friday é criar conteúdo atraente e personalizado nas mídias sociais, adaptando interesses específicos e girando em torno de um tema.

Concentre-se em usar conteúdo que demonstre níveis de envolvimento mais altos do que imagens, como vídeos, anúncios de carrossel, GIFs e apresentações de slides.

Uma ótima maneira de obter um alcance mais orgânico é incentivando o compartilhamento. Crie um conteúdo do tipo “utilidade pública” como um uso inovador do seu produto, como usar o produto corretamente, X formas de aumentar a vida útil do produto, etc.

Se você já anuncia no Facebook, considere aumentar um pouco seus orçamentos de publicidade para poder competir com os concorrentes!

4. Faça o upload de um widget de contagem regressiva para o seu site

Descubra como você pode configurar um widget de contagem regressiva no seu site. Um widget de contagem regressiva pode ser uma maneira divertida de aumentar o clima de fim de ano e também motivar os compradores a agir!

Outra dica para a Black Friday é: se não conseguir colocar a contagem em seu site, crie uma campanha de e-mail marketing com uma série de e-mails que trazem a contagem e ofertas exclusivas de compras – para o momento do envio e também para os dias da Black Friday especificamente.

5. Seja especialista em SEO

Certifique-se de que seu site está atualizado sobre questões de SEO. O SEO é importante porque pode ajudar a melhorar sua visibilidade e classificação de páginas no Google.

Algumas coisas simples que você pode verificar no seu site são:

  • tags de título;
  • meta descrições;
  • páginas de erro 404;
  • URLs.

Além disso, use no conteúdo do site as palavras-chave relevantes para seu produto ou serviço. Tenha em mente que o SEO é um processo de longo prazo e contínuo, então quanto mais cedo você começar, melhor!

6. Verifique se o seu site é responsivo e funciona em dispositivos móveis

As pesquisas apontam que as pessoas gastam 51% do seu tempo de uso de internet em dispositivos móveis, contra 42% que são gastos em computadores.

Isso significa que a maioria das informações que você está promovendo está sendo visualizada no celular. É por isso que é tão importante ter um modelo de site responsivo que seja compatível com dispositivos móveis.

Garanta que os compradores possam navegar facilmente e fazer compras em seu site com seus dispositivos móveis sem problemas.

Se você usa as plataformas de marketplace como Mercado Livre, Americanas, Submarino, dentre outras, já conta com essa estrutura. O segredo é aproveitar as técnicas de SEO do item 5 para otimizar suas páginas de produtos.

Leia também: 9 dicas para divulgar um produto na internet com sucesso.

7. Aumente o prazo da Black Friday

Já faz algum tempo desde que a Black Friday parou de acontecer apenas na quarta sexta-feira de Novembro.

Prova disso é a Cyber ​​Monday, mais um dia de promoções, mas focada em dispositivos eletrônicos como smartphones e videogames.

Então não se concentre em apenas um dia. Ao invés de estar apenas em uma sexta-feira, sua Black Friday pode acontecer de uma sexta a outra!

8. Ofereça descontos para serviços extras

A principal razão pela qual a Black Friday causa tanto frisson são os descontos oferecidos. Mas para aqueles que têm e-commerces menores do que grandes varejistas, nem sempre é possível competir com os descontos oferecidos por eles.

Para contornar essa desvantagem, tente oferecer serviços extras relacionados à venda, como tempo de entrega mais curto ou embalagem de presente gratuita, por exemplo.

9. Crie descontos para compras futuras

Essa é uma estratégia mais útil para reter clientes que encontraram sua loja na Black Friday do que dar descontos maiores que outras lojas.

Ofereça um cupom de desconto para que um comprador que chegou na Black Friday aumente seu ticket médio de compras.

Ou seja, mesmo com a queda nas vendas após o período de pico das promoções, você ainda terá um nível médio mais alto do que antes das promoções. E pode oferecer esses descontos para o momento seguinte de compras: o Natal.

10. Comece a promover cedo

Não espere mais um dia, comece a anunciar e promover suas ofertas agora. Quanto mais cedo você notificar seus clientes, mais preparados estarão para fazer compras.

Crie seus objetivos e trace um plano de ação. Se você está anunciando em mídias sociais, certifique-se de criar um cronograma de conteúdo e agendar suas postagens com antecedência.

Também é muito útil incluir um calendário promocional em sua agenda de conteúdo para que você saiba exatamente quando promover itens específicos. Se você usar o e-mail, comece a enviá-los também.

Não tenha medo de enviar mensagens frequentes aos seus compradores porque esse é um dos principais momentos do ano em que eles têm mais chances de fazer compras e querem saber mais sobre suas promoções e vendas.

11. Teste tudo

Depois de concluir todas essas etapas, visite seu site como um comprador e verifique se tudo está funcionando como deveria, incluindo os processos de check-out. A última coisa que você quer é que ocorra uma crise ou mau funcionamento durante a Black Friday.

Espero que você tenha achado úteis nossas dicas para a Black Friday e consiga aplicá-las para vender mais e enfrentar a concorrência! Se você tiver alguma dúvida sobre como se preparar, deixe sua dúvida nos comentários!

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