Gateway de pagamento ou intermediador: compare e escolha ūüí≥

Gateway de pagamento ou intermediador: diferenças e vantagens

GATEWAY GYRA

Quem abre um neg√≥cio na internet hoje tem diversas maneiras de come√ßar. S√£o in√ļmeras as plataformas, os benef√≠cios e as facilidades. Um dos pontos principais que todo vendedor precisa escolher √© como os clientes ir√£o pagar pelas compras. Ent√£o chega-se a pergunta (quase) filos√≥fica: gateway de pagamento ou intermediador ‚ÄĒ eis a quest√£o?

As duas op√ß√Ķes oferecem o mesmo servi√ßo sob condi√ß√Ķes diferentes. Analisando essas diferen√ßas, voc√™ vai encontrar a solu√ß√£o que se adequa melhor ao seu neg√≥cio.

Segurança, custos, facilidade de integração, checkout transparente são alguns critérios importantes de analisar ao escolher entre gateway de pagamento ou intermediador financeiro.

Mas antes de pensar qual dos dois é o ideal para a sua loja virtual ou e-commerce, entenda o que é e como funciona cada meio de pagamento. Vamos lá!

O que é gateway de pagamento?

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O gateway de pagamento √© um servi√ßo que conecta uma loja virtual as institui√ß√Ķes financeiras como as operadoras/bandeiras de cart√£o e os bancos.

Ele permite que sejam oferecidos diversos meios de pagamento para o cliente na hora de fechar a compra como:

  • cr√©dito;
  • d√©bito;
  • boleto banc√°rio;
  • pagamento via internet banking, dentre outros. 

E como se você tivesse uma maquininha de cartão online instalada no seu site que faz o contato direto com o banco ou adquirentes para aprovar uma compra.

As adquirentes s√£o as empresas que fazem o contato entre as bandeiras (Visa/Mastercard/Elo) e o banco. 

No momento que o cliente informa os dados do seu cart√£o, por exemplo, elas enviam as informa√ß√Ķes para as operadoras que contactam o banco para checar se h√° saldo, limite ou qualquer outro fator que impe√ßa a compra. Estando tudo OK o pagamento √© aprovado.

Com um gateway de pagamento no seu site, o ponto principal é que o cliente não é redirecionado para uma página externa. Da compra ao fechamento e aprovação do pagamento, tudo é feito dentro do seu site.

Para isso, portanto, √© necess√°rio fazer contratos com as institui√ß√Ķes banc√°rias e adquirentes com as quais voc√™ deseja trabalhar.

A vantagem desse contato direto √© poder negociar as taxas e outros valores do servi√ßo com mais liberdade. 

Quando se opta pelo gateway de pagamento, também é preciso contratar um sistema antifraude a parte para garantir a segurança da transação.

Algumas empresas de gateway de pagamento s√£o: Mundipagg, Yapay e Braspag.

O que é um intermediador financeiro?

O intermediador financeiro, também chamado de subadquirente, é um serviço de pagamento que intermedia o contato dos e-commerces com os agentes financeiros.

A principal diferen√ßa para o gateway de pagamento √© que o vendedor n√£o precisa ter v√°rios contratos separados com bancos e adquirentes. 

Usando um intermediador existe apenas o contrato √ļnico com a empresa, o que √© bem mais pr√°tico e sem grandes burocracias, principalmente para vendedores novatos.

Mas o intermediador cobra taxas fixas por vendas realizadas atrav√©s de sua plataforma. 

Outro caracter√≠stica importante de destacar em rela√ß√£o aos intermediadores √© que eles fornecem todos os protocolos e prote√ß√Ķes de seguran√ßa das transa√ß√Ķes no pacote.

Algumas empresas intermediadoras do mercado s√£o PayPal, PagSeguro, Mercado Pago, dentre outras.

Entendido como cada opção de meio de pagamento funciona, agora vamos comprar alguns pontos para você escolher entre gateway de pagamento ou intermediador para colocar no seu site.

Gateway de pagamento ou intermediador: qual é a melhor?

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Para ajudá-lo a escolher entre gateway de pagamento ou intermediador, vamos comparar quatro funcionalidades importantes de cada serviço.

A sua experi√™ncia como vendedor, o  entendimento de quest√Ķes de seguran√ßa virtual, disponibilidade de investimento v√£o determinar qual das op√ß√Ķes escolher. Ao final, daremos nosso veredito. Continue lendo!

1. Segurança nas vendas

Nesse primeiro ponto de comparação entre gateway de pagamento ou intermediador, os intermediadores ganham pontos a favor, pois já integram as ferramentas de proteção de dados necessárias.

Principalmente quando o vendedor est√° come√ßando a se familiarizar com o universo das vendas online, √© importante saber e buscar uma solu√ß√£o que j√° ofere√ßa esse recurso. 

Para lidar com o gateway de pagamento é necessário ser mais experiente tanto para lembrar de checar se a empresa possui as credenciais de segurança quanto para saber que será preciso contratar um serviço adicional antifraude.

2. Custos dos serviços

Para escolher entre gateway de pagamento ou intermediador √© importante analisar suas condi√ß√Ķes de investimento.

O gateway de pagamento tem um processo mais burocr√°tico, s√£o muitos contratos e negocia√ß√Ķes, mas no final voc√™ tem mais flexibilidade para conversar e fechar contratos pelos melhores valores.

Al√©m disso, quanto maior for sua opera√ß√£o de vendas, melhores s√£o as op√ß√Ķes de negocia√ß√£o.

Já quando você lida com um intermediador, as taxas são fixas e pré-definidas. Cada empresa estabelece o custo por transação relativo a todo o trabalho e recursos oferecidos no seu produto.

Nesse ponto um intermediador beneficia os e-commerces com opera√ß√Ķes de venda menores. J√° os neg√≥cios maiores e consolidados do mercado conseguem operar com mais efici√™ncia usando um gateway de pagamento.

3. Facilidade de integração

A integração também é outro quesito essencial para escolher entre gateway de pagamento ou intermediador.

Os intermediadores oferecem uma integra√ß√£o muito mais simples e pr√°tica aos sites dos vendedores. Ent√£o se voc√™ n√£o tem tanta experi√™ncia ou recursos para trabalhar com um desenvolvedor, escolher um intermediador √© mais vantajoso. 

O tempo de aprova√ß√£o das transa√ß√Ķes tende a demorar um pouco mais em rela√ß√£o aos gateways, j√° que o processo passa por mais etapas. 

J√° os gateways de pagamento exigem o aux√≠lio de um desenvolvedor para realizar a sua integra√ß√£o, mas o resultado do investimento vale a pena. 

A agilidade no processamento das transa√ß√Ķes de pagamento desse m√©todo compensam o investimento e contribuem para aumentar as convers√Ķes.

4. Checkout transparente

Neste √ļltimo quesito para analisar e escolher entre gateway de pagamento ou intermediador, temos um fator crucial em jogo: a confian√ßa do usu√°rio.

Falamos que nos sites que usam gateway de pagamento as transa√ß√Ķes s√£o processadas dentro do pr√≥prio site, sem redirecionamentos. De forma resumida, isso √© chamado de checkout transparente

Com um intermediador, entretanto, voc√™ j√° deve presumir que ao chegar na p√°gina de checkout, o usu√°rio √© redirecionado para uma nova janela onde deve fazer um cadastro ou executar seu login na p√°gina do intermediador. 

A quest√£o nesse ponto √© que para alguns usu√°rios esse redirecionamento para um site externo pode gerar desconfian√ßas em rela√ß√£o √†s transa√ß√Ķes.  

Por outro lado, usando um intermediador confiável e deixando isso claro no site e em toda comunicação da marca, é possível contornar esse receio.

Qual a melhor solução para você?

Agora que você sabe o que cada serviço faz e os principais requisitos que deve analisar, qual é a sua escolha: gateway de pagamento ou intermediador?

Realmente, a decis√£o aqui depende do tamanho do seu neg√≥cio e das suas opera√ß√Ķes de vendas no momento.

Mas lembre-se: você pode começar com um intermediador e a medida que o seu negócio crescer, evoluir para um gateway de pagamento.

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