5 dicas de como ser um vendedor de SUCESSO no Mercado Livre

5 dicas de como ser um vendedor de SUCESSO no Mercado Livre

Como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre

Se você quer aprender a como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre deve ter em mente que seu objetivo deve ser se tornar um MercadoLíder. Neste artigo vamos te apresentar 5 passos fundamentais para que isso aconteça e você se torne um grande vendedor.

Existem 3 classificações de MercadoLíder dentro do Mercado Livre. Não sabe o que são MercadoLíderes? Trata-se de uma classificação que a plataforma tem para destacar seus melhores vendedores, ou melhor, os vendedores que oferecem uma excelente experiência a seus clientes e se destacam pelo volume e quantia das vendas.

Por esse motivo, a comprovação de que você aprendeu como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre é quando consegue avançar para MercadoLíder, MercadoLíder Gold ou MercadoLíder Premium.

O que é ser MercadoLíder

Para você ter uma ideia sobre como se tornar um MercadoLíder, apresentamos abaixo alguns números que devem ser alcançados:

  • MercadoLíder: 60 vendas ou mais e faturamento de R$ 36.500 ou mais
  • MercadoLíder Gold: 150 vendas ou mais e faturamento de R$ 125.000 ou mais
  • MercadoLíder Premium: 450 vendas ou mais e faturamento de R$ 320.000 ou mais

Além dos pontos acima, para se tornar MercadoLíder o lojista também deve:

  • Ter mais de 4 meses de cadastro no Mercado Livre
  • Tem que estar na cor verde escuro do termômetro da plataforma
  • Menos de 2% de reclamações sobre o total de suas vendas
  • Menos de 5% de vendas canceladas com devolução de dinheiro
  • Além de documentação em dia e comprovação fiscal

Então, como dica extra, concentre-se sempre em se tornar um Mercado Líder. É assim que você vai aprender a como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre, com:

  • Metas claras (inicialmente alcançando R$ 36.500 em vendas e 60 vendas ou mais)
  • Faturamento e venda elevados
  • Atendimento ao cliente de qualidade

Agora que você já entendeu o que é ser um grande lojista nesta plataforma, vamos às 5 dicas de como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre e se tornar um MercadoLíder.

TOP 5: principais dicas de como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre

1.Escolha um nicho ou produto que tenha demanda

Assim como em qualquer negócio você precisa entender quem é o seu público, o que ele busca e do que ele precisa, afinal não adianta vender algo que ninguém quer comprar.

Também é preciso entender seus concorrentes, quem são, como vendem, que preço praticam e quais são seus diferenciais perante ele, ou seja, porque um cliente vai escolher comprar com você e não com outro vendedor?

Para aprender a como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre conheça seu mercado, quais são os produtos substitutos ao seu, quais produtos podem formar combos com o seu principal braço de venda.

Resumindo, desenvolva uma rápida, mas consolidada pesquisa de mercado para:

  • Entender seu nicho
  • Avaliar seu mercado
  • Conhecer seu produto
  • Construir suas personas
  • Analisar as necessidades de seu público-alvo

2.Concentre-se na qualidade dos anúncios

Não adianta ter um produto excelente e com preço bom se você não sabe chamar a atenção de seu público para o seu anúncio.

Assim como em uma publicidade de jornal, você precisa chamar a atenção de seu cliente para que ele se sinta atraído pelo seu anúncio. Para isso:

  • Crie títulos impactantes – esse é o fator principal neste tópico!
  • Conheças as palavras-chaves usadas nas pesquisas dos usuários
  • Entenda como seu cliente procura o produto. Conheça as tendências de pesquisa na área de “o mais buscado
  • Selecione bem as informações que estarão no título
  • Invista em imagens de boa qualidade (fotos e vídeos). Não economize fotos. Tenha imagens de todos os ângulos do produto.
  • Construa uma descrição completa, garantindo que todas as informações necessárias estão claras e diretas.

Anúncios com vídeos aumentam em até 500% a conversão dos anúncios, mas se você não tem a estrutura para audiovisual concentre-se em ter fotos reais e de excelente qualidade.

Além de ajudar seu cliente a entender como é seu produto, as imagens também transmitem confiança e profissionalismo.

3. Utilize a publicidade paga a seu favor

Você pode começar com seu Facebook, criar uma conta no Instagram, anunciar no Facebook Ads e no Google Adwords.

Utilizar a audiência das redes sociais e o alcance da estrutura oferecida pelo anúncios do Google pode ser um grande passo rumo a como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre.

Você também pode utilizar a própria plataforma do Mercado Livre Publicidade, com a utilização do Product ADs ou Display, que funcionam de forma semelhante ao Google Adwords.

Com esses investimentos você vai conseguir:

  • Ampliar a exposição de seus produtos
  • Aumentar o tráfego em seu anúncio
  • Converter mais usuários em vendas

Quer ampliar o destaque de seus produtos dentro da própria plataforma de vendas, alcançando um público ainda mais qualificado? Separamos um artigo especial com “7 dicas de como ficar na primeira página do Mercado Livre”.

4.Transmita segurança e confiança

Em vendas pela internet confiança é tudo. O cliente não está pegando no produto, nem entrando na sua loja. Ele vai fazer um pagamento sem levar o produto pra casa naquele momento, por isso, e por mais que as compras online já tenham se popularizado, é importante garantir que seu cliente confie em você.

Acredite, a qualquer sinal de desconfiança ele vai deixar de comprar com você para comprar com o concorrente, mesmo que seu preço seja melhor.

Quando falamos de internet outro ponto fundamental do atendimento ao cliente é a rapidez. O usuário em geral está conversando com vários lojistas ao mesmo tempo, então se você não responde, ele vai encontrar alguém que tire as dúvidas dele.

Você tem pouco tempo para usar seu poder de persuasão, é só uma conversa no campo de perguntas. Então use esse espaço com toda a atenção e profissionalismo do mundo! Resumindo;

  • Responda às perguntas com rapidez
  • Transmita segurança
  • Esclareça muito bem as dúvidas do cliente
  • Desenvolva seu poder de persuasão
  • Invista em um bom pós venda para garantir feedbacks positivos (que são provas sociais importantes para futuros clientes) e para fidelizar um comprador
  • Atualize o cliente sobre o estágio do pedido

Leia também: Vender no Mercado Livre é seguro? 5 dicas PRÁTICAS de vendas

5.Crie uma boa reputação: mantenha seu termômetro no verde

Se você ainda não é MercadoLíder, mas está se esforçando para aprender a como ser um vendedor de sucesso, concentre-se em estar com o termômetro de reputação sempre no verde!

A nova reputação do Mercado Livre não considera mais as qualificações dos compradores como critério de avaliação. Agora são 3 os ítens avaliados:

  • Prazo para postar produtos nos Correios ou na transportadora
  • Vendas com reclamações do comprador
  • Volume total das suas vendas

Por meio da avaliação desses quesitos os vendedores são classificados pelo termômetro, sendo vermelho um sinal de atenção para o comprador – indicando que o vendedor é inexperiente ou não possui boa reputação – e sinal verde, um sinal positivo para a compra e confiança.

Para que esses indicadores apareçam você não precisa ser MercadoLíder. Basta atingir as diretrizes da plataforma.

Para compreender exatamente como se adequar a essas novas regras, sugerimos a leitura do artigo exclusivo Gyra +: Tudo sobre: Como funciona a nova reputação do Mercado Livre.

O que achou das nossas dicas? Esperamos ter ajudado você a aprender mais sobre como ser um vendedor de sucesso no Mercado Livre. Deixe sua opinião em nossos comentários.

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